1.⁠ ⁠Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizden dilediğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, hafta içi saat 15:00’a kadar verildiğinde genellikle aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde veya özel kampanya günlerinde nadiren de olsa kargoya veriliş süresi 1 iş günü kadar uzayabilmektedir. Bu durumda siparişleriniz en kısa sürede işleme alınarak tarafınıza gönderilir.

3. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu online takip edebilirsiniz.

4.⁠ ⁠Kargo teslim süresi nedir?
Teslim süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü arasındadır.

5.⁠ ⁠Kargo ücreti ne kadar?
Belirlenen tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepete eklenir.

6.⁠ ⁠Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız gerekir. Ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.