1.⁠ ⁠Ürünümü nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2.⁠ ⁠Hangi ürünler iade edilebilir?
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamında değildir.

3.⁠ ⁠İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Bunun dışındaki iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4.⁠ ⁠İade sürecim ne kadar sürer?
İade ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve en geç 5 iş günü içinde ücret iadeniz onaylanarak, ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza yansıtılır.

5.⁠ ⁠İade için hangi belgeler gerekiyor?
İade edilen ürünle birlikte fatura veya e-fatura çıktısının gönderilmesi gerekmektedir.